Die technische Anbindung

Mit VALUE5 gehören klassische CallCenter der Vergangenheit an. Die dezentrale Anbindung ermöglicht es Ihnen, ganz bequem von Ihren eigenen Bueroraeumlichkeiten aus zu arbeiten. Sie kommunizieren über die Dialogplattform von VALUE5 auf Ihrem eigenen PC.

Für die Anbindung an unser System benötigen Sie nur einen Internetzugang und einen VALUE5-Account, schon kann es losgehen. (Hier geht es zu den technischen Anforderungen im Detail.) In Ihrem eigenen Büro bleiben Sie so flexibel wie Sie wollen. Arbeiten Sie dann, wenn es Ihnen am besten passt.

Auf Wunsch können Sie sich auch benachrichtigen lassen, wenn wir gerade ganz besonders dringenden Bedarf haben. Teilweise sind solche akuten Bedarfsfälle an eine höhere Vergütung gekoppelt.

Nachdem Sie unser Talent Media Interface (TMI) auf dem PC installiert haben, können Sie sofort loslegen! Das TMI ist das Programm, das den Zugang zum System herstellt. Alle Funktionen, die für die Ausübung Ihrer Tätigkeit erforderlich sind, werden hier vereint. Von der Anrufentgegennahme bis zur papierlosen Abrechnung.

Zugleich ist es die Hauptschnittstelle zwischen Ihnen und Ihren Projektleitern, womit die räumliche Distanz überwunden und eine persönliche Zusammenarbeit ermöglicht wird.

Sobald Sie im System eingeloggt sind, haben Sie die Möglichkeit, in Echtzeit mit Ihren Projekleitern per eMail oder VideoCall in Kontakt zu treten. Über dieses Multi-Channel-System erhalten Sie auch aktuelle Informationen, Anleitungen, Feedback, Performance-Statistiken, Hilfestellungen und Schulungen. Sie stehen also niemals alleine da!

Technischer Partner

Für die dezentrale Anbindung an unsere Plattform arbeiten wir eng mit unserem technischen Partner Sabienzia zusammen. Das professionelle Entwickler-Team überwacht kontinuierlich die Systemperformance und sorgt dafür, dass alles reibungslos läuft. Weitere Informationen zu Sabienzia finden Sie auf der Website www.sabienzia.com.

Technischer Support - Immer für Sie da!

Außerdem steht zusätzlich bei VALUE5 ein Team von persönlichen Ansprechpartnern für Sie bereit. Diese sind während der gesamten Zeit Ihrer Tätigkeit immer für Sie erreichbar. Auch Nachts, wenn es sein muss. So können Probleme schnell identifiziert und sofort behandelt werden. Bei VALUE5 gilt nicht nur gegenüber den Kunden:
"Wir sind immer für Sie da!"